Wednesday, February 25, 2015

Nota Bisnes Hari Rabu

Nota Bisnes Hari Rabu:

Pastikan kita betul-betul mengenalpasti 20% golongan pelanggan yang menyumbang kepada 80% pendapatan atau perolehan bisnes kita.

Golongan 20% ini mempunyai kelayakan tinggi untuk diberi lebih perhatian dan lebih sokongan.

Mereka layak mendapat layanan kelas pertama.

Sedar atau tidak,dalam banyak situasi kita sering terlepas pandang siapakah golongan 20% ini.

Malah,kita asyik memerah otak bagaimana mahu mengambil hati golongan 80% pelanggan yang hanya memberi 20% perolehan kepada kita.

Pareto Principle 20:80 ini diasaskan oleh seorang pemikir hebat Joseph J Muran.

----------------------------------------

No comments:

Post a Comment