Shared from Shahabudeen
Dua perkara penting yang perlu ada pada seseorang usahawan untuk membuat jualan ialah…
a. Anda disukai pelanggan
b. Anda dihormati pelanggan
Satu atau kedua-dua ciri di atas mesti ada pada diri anda.
Untuk membuatkan diri anda disukai, anda seharuskan membiasakan diri dengan senyuman, beradap sopan di hadapan pelanggan dan mempunyai sedikit kemahiran untuk membuat lawak.
Untuk membuatkan diri anda dihormati pula, anda perlu mempunyai ilmu yang mendalam dalam bidang yang anda ceburi.
Dengan ilmu mendalam dan sedikit sikap bertanggungjawab, pelanggan akan mula meletakkan diri mereka di bawah anda dalam bidang ini.
Di saat ini, mereka menghormati anda dan segala kata-kata anda kini berharga bagi mereka.
Sebagai pelanggan, jika seseorang penjual itu hebat bagaimana sekalipun, jika penjual itu tidak disukai dan dihormati, pelanggan tidak akan membeli.
Pelanggan dalam banyak keadaan membeli dengan emosi dan bukanlah dengan akal rasional.
Sekian, terima kasih
Shahabudeen Jalil
